ストーリー
週一で各店舗責任者とミーティングを行っています。
今月・来月の販売促進策とかお店のこととか、いろいろですね。
ふだんもメールや臨店した際に話をしたりするのですが、
ゆっくりと座って話ができる時間帯でもないので、この週一ミーティングは貴重な時間と思っています。
話がすすむときもあるし、思ったような話にならないときもあります。
そういうときは、わたしのファシリテーター力を磨かなきゃ!と反省しきり。
貴重な時間ですからね。
さて、今日はなしをした中で、
お客様ひとりひとりのストーリーの話になりました。
皆さん当たり前ですが、その方ご自身の生活があります。生き方があります。
商業施設にいると、常連様や一見さん、観光の方や出張の方と
ひじょうに多くのお客様がこられます。
お客様のストーリーを想像する。
こういう思いで、〇〇をもとめて今日・たまたま、当店に入られた。
当店の食事や雰囲気で少しなりとも元気になっていただける場合もあり、
力及ばず、、となることもあったり、。
当社従業員の皆さんにもそれぞれの背景ストーリーがあり、縁があって一緒に仕事をしています。
みんなのストーリーを大切にしていきたいと思い、
そうするためにも、しっかりとした会社に育てていかないと!とパワーをもらいました。
会社にもストーリーがありますね。